PC & Laptop
Einrichten, Programme installieren, Updates begleiten und Fehler im Alltag eingrenzen. Für Windows und Mac nach Absprache.
IT-HILFE FÜR DEINEN ALLTAG
Dein Zuhause.
Digital entspannter.
Computerhilfe, Smartphone-Einrichtung, WLAN, Smart Home und digitale Alltagshilfe. Verständlich erklärt – per Fernwartung deutschlandweit oder regional vor Ort.
PASSEND ZU DEINEM ALLTAG
Deine Geräte.
Deine Fragen. Unsere Hilfe.
Eine kleine Frage kann viel Zeit kosten. Wir unterstützen dich bei Einrichtung, Nutzung und Fehlersuche.
Smartphone & Tablet
Neues Gerät einrichten, Kontakte und Fotos übertragen, Apps verstehen und Einstellungen gemeinsam durchgehen.
WLAN & Router
Verbindungsabbrüche prüfen, Router einrichten, Geräte verbinden und die WLAN-Situation zu Hause einschätzen.
Smart Home & Smart-TV
Kompatible Geräte einrichten und miteinander verbinden. Ohne Arbeiten an der elektrischen Hausinstallation.
Cloud & Datensicherung
Dateien organisieren, Sicherungsmöglichkeiten besprechen und die Einrichtung deiner Datensicherung begleiten.
Digitale Alltagshilfe
E-Mail, Videotelefonie, Online-Anwendungen und Geräteeinstellungen – verständlich und in deinem Tempo.
EIN TYPISCHES ANLIEGEN / BEISPIEL
Neues Smartphone. Deine Daten sollen mit.
Wir klären, welche Daten übertragen werden sollen, und begleiten die Einrichtung. Anschließend gehen wir mit dir wichtige Einstellungen und Fragen zur Nutzung durch.
FLEXIBEL AUF ABRUF
Deutschlandweit remote.
Regional persönlich.
Fernwartung nach Absprache und deiner Freigabe. Vor-Ort-Hilfe regional ab Eschborn – Ort, Termin und Anfahrt werden vorher vereinbart.
Klare Kosten. Kein Abo.
Du erhältst vor Beginn ein konkretes Angebot. Zeitaufwand, Anfahrt und mögliche Zusatzkosten stimmen wir mit dir ab. Kostenpflichtige Unterstützung beginnt erst nach deiner Zustimmung.
VOR DEINER ANFRAGE
Gut zu
wissen.
Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Beschreibe einfach, was du erreichen möchtest oder was nicht funktioniert. Wir erklären die Schritte verständlich und in deinem Tempo.
Kann auch ein Familienmitglied Hilfe anfragen?
Ja. Beschreibe dabei kurz, für wen die Unterstützung gedacht ist. Einen Gerätezugriff stimmen wir mit der betroffenen Person beziehungsweise der berechtigten Person ab.
Kann jedes Problem per Fernwartung gelöst werden?
Nicht jedes Anliegen ist für Fernwartung geeignet. Bei Hardwareproblemen oder einer fehlenden Internetverbindung kann Hilfe am Gerät nötig sein. Wir besprechen vorher mit dir, welcher Weg sinnvoll ist.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Was soll wieder
funktionieren?
Schilder uns dein Anliegen. Wir klären mit dir, welche Unterstützung passt und welche Kosten entstehen – bevor du uns beauftragst.
Fernwartung deutschlandweit.
Vor-Ort-Termine regional ab Eschborn nach Vereinbarung.
Bitte sende keine Passwörter oder Zugangscodes.
Anbieterinformationen findest du im Impressum.